Nimmt alle Anrufe von Interessenten entgegen, beantwortet Standardfragen wie z.B.
(„Können Sie nächste Woche vorbeikommen?“, „Machen Sie auch kleinere Aufträge?“).
Fragt aktiv wichtige Infos ab wie (Name, Kontaktdaten, Art des Problems, Dringlichkeit, gewünschter Termin) und leitet die Daten strukturiert ans Handwerksunternehmen und die bearbeitende Abteilung weiter.
👉 Effekt: Kein potenzieller Auftrag geht verloren, weniger Telefonstress, schnellere Angebotsabgabe.